प्रशासनिक सुधार और लोक शिकायत विभाग के सचिव डॉ.के. शिवाजी ने 19 जून, 2020 को वेबिनार के माध्यम से कोविड-19 पर आईटीईसी-एनसीजीसी की दो दिवसीय कार्यशाला- महामारी में सुशासन प्रक्रियाऐं- पर दूसरे दिन अपने समापन संबोधन में कहा कि भारत ने कोरोना वायरस से लड़ने के लिए सभी राज्य सरकारों के समन्वय के साथ एक राष्ट्रव्यापी सुसंगत, समन्वित और सामूहिक रणनीति अपनाई है। उन्होंने कहा कि आरएएफ (रेड, एम्बर और ग्रीन) मॉडल के माध्यम से मामलों का जल्द पता लगाने के अलावा समूह कंटेनमैंट रणनीति के साथ सोशल डिस्टेंसिंग पर भी ध्यान केंद्रित किया गया है। सरकार के 20 ट्रिलियन रुपए के आर्थिक आत्मनिर्भर पैकेज की मदद से समावेशी आर्थिक विकास को शीघ्र ही फिर से पटरी पर लाने की उम्मीद के साथ कार्य सुचारू रूप से जारी है। उन्होंने कहा कि राज्यों ने विविध लेकिन स्थानीय रूप से उपयुक्त सूक्ष्म रणनीतियों को अपनाया है जैसे केरल, उत्तर प्रदेश, सिक्किम, ओडिशा और महाराष्ट्र मॉडल में स्पष्ट रूप से इसे देखा जा सकता है। डिजिटल सेवाओं और टेलीमेडिसिन के प्रसार एवं सार्वजनिक सेवाओं के वितरण को सुनिश्चित करते हुए इस महामारी से लड़ने में डिजिटल तैयारी और डिजिटल बुनियादी ढाँचा बहुत उपयोगी रहा है। उन्होंने कहा कि कोविड-​​19 अवधि में सार्वजनिक शिकायतों में अभूतपूर्व वृद्धि हुई है, जिसे 3 दिनों की रिकॉर्ड प्रतिक्रिया दर के भीतर शीघ्र और निर्णायक तरीके से नियंत्रित किया गया है।

कार्यशाला के दूसरे दिन, भारत, श्रीलंका, बांग्लादेश, म्यांमार, भूटान, बोस्निया और हर्जेगोविना, ऑस्ट्रिया, केन्या, मोरक्को, नेपाल, ओमान, सोमालिया, थाईलैंड, ट्यूनीशिया, टोंगा, सूडान और उज्बेकिस्तान के 150 अंतरराष्ट्रीय प्रशासनिक अधिकारियों सहित कुल 18 देशों ने भाग लिया।

दूसरे दिन के अन्य सत्रों में, स्वास्थ्य क्षेत्र की तैयारियों पर तकनीकी सत्र की अध्यक्षता भारत की पूर्व स्वास्थ्य सचिव सुश्री सुजाता राव, वंदे भारत मिशन सत्र की अध्यक्षता एयर इंडिया के मुख्य प्रबंध निदेशक श्री राजीव बंसल, जिला स्तर के सर्वोत्तम अभ्यास सत्र की अध्यक्षता पूर्व कैबिनेट सचिव श्री अजीत सेठ और राज्य स्तरीय सर्वोत्तम अभ्यास सत्र की अध्यक्षता डीएआरपीजी के अपर सचिव वी. श्रीनिवास द्वारा की गई।

इस दो दिवसीय कार्यशाला का संयुक्त रूप से आयोजन विदेश मंत्रालय, प्रशासनिक सुधार और लोक शिकायत विभाग एवं राष्ट्रीय सुशासन केंद्र के द्वारा आईटीईसी देशों में कोविड-19 महामारी से लड़ने में भारत की सुशासन व्यवस्थाओं के प्रसार के उद्देश्य से किया गया था। डीएआरपीजी के अपर सचिव और एनसीजीजी के महानिदेशक श्री वी.श्रीनिवास ने कहा कि दो दिवसीय आईटीईसी-एनसीजीजी कार्यशाला में अपेक्षाओं से अधिक भागीदारी हुई और शामिल होने वाले सभी अंतरराष्ट्रीय प्रशासनिक अधिकारियों ने सकारात्मक विचार व्यक्त किए।

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एसजी/एएम/एसएस